반품 정책

1. 반품 기간

재고 상품은 수령일로부터 7일 이내.

2. 조건

• 미사용 상태이며 봉인, 라벨, 포장이 온전할 것.
• 영수증 또는 주문 번호 보유.
• 제조 결함, 오배송, 누락, 또는 배송 중 파손.

3. 제외 대상

맞춤 제작 3D 프린팅 제품은 출력상의 기술적 결함이 없는 한 반품 불가. 재고정리 특가 상품, 사용한 제품, 이용자 과실로 인한 손상은 제외됩니다.

4. 절차

주문 번호와 사진을 첨부하여 [email protected] 또는 0777203042로 연락 주세요. 확인 후 반품 방법을 안내하고, 제품 회수 후 영업일 기준 3–7일 이내에 교환 또는 환불을 처리합니다.

5. 비용

당사 과실인 경우 Alio가 반송비를 부담합니다. 개인 사유 반품 시 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.